LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun playup

Dasar Privasi playup menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan privasi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
playup Dasar Privasi Untuk Akaun playup

4 Konteks Data Yang Kami Urus

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada playup, data yang terbentuk melalui penggunaan akaun, rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah tempatan, dan komunikasi anda dengan pasukan bantuan kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan mentadbir akaun, memproses semakan keselamatan, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan privasi, mengesan akses yang tidak biasa, serta memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang

disokong. Jika anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk mengesahkan rujukan pembayaran, status transaksi dan identiti akaun yang berkaitan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan atau kewajipan rekod. Apabila peraturan tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod yang berkaitan mengikut tempoh tersebut sebelum pemadaman atau penyamaran data

dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran peribadi atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun playup anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan tidak dilepaskan kepada pihak lain. Berikan emel akaun, masa kejadian dan rujukan transaksi jika ada, kerana butiran itu membantu kami mencari rekod yang tepat.

Team online

Emel privasi

Gunakan emel yang tertera dalam akaun anda untuk permintaan akses data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau pertanyaan tentang cara rekod peribadi diproses oleh pasukan playup.

Bantuan dalam akaun

Apabila anda sudah log masuk, mesej melalui ruang bantuan akaun memudahkan kami mengesahkan identiti, menghubungkan pertanyaan dengan profil anda, dan menjawab tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Rujukan transaksi

Untuk isu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, jumlah, dan nombor rujukan jika tersedia supaya kami boleh menyemak rekod pembayaran dengan lebih tepat.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun playup, bukan sebagai teks berasingan yang jarang disentuh. Setiap perubahan yang memberi kesan kepada data akaun, kuki, keselamatan atau rekod transaksi akan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan maklumat log masuk untuk mencipta akaun, menghubungkan akses peranti, serta membantu semakan identiti apabila anda menghubungi kami.

Rekod lobi

Apabila anda membuka ruang seperti Auto Roulette, Aviator atau Fish Hunter, sistem mencatat masa akses, sesi peranti dan ralat teknikal untuk keselamatan akaun serta penyelesaian isu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengukur ralat halaman dan melindungi akaun daripada aktiviti yang kelihatan tidak biasa pada pelayar anda.

Keselamatan akses

Kami menggunakan semakan peranti, kata laluan, penanda sesi dan isyarat risiko untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran, terutama apabila log masuk berlaku dari lokasi atau pelayar yang berbeza.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang; selepas itu data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, pencegahan penipuan atau pihak berkuasa apabila perlu untuk akaun anda, keselamatan sistem atau keperluan undang-undang.

7 Jawapan Tentang Hak Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, termasuk nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, alamat IP, peranti dan rekod pengesahan yang berkaitan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun. Butiran itu digunakan untuk semakan pembayaran, rekonsiliasi dan pertanyaan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau hak pihak lain.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dalam akaun atau emel privasi yang dipaparkan oleh playup. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini butiran yang mempengaruhi akses, transaksi atau keselamatan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan paparan, analitik teknikal dan perlindungan akaun. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyamarkannya.

Hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun atau emel privasi yang dipaparkan. Sertakan emel akaun, tarikh kejadian dan rujukan berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak permintaan dengan tepat.